研一高科技：通訊服務產業分析之心得

　　市場在於有需求的地方，而在我的感覺，這些所謂通訊服務的需求，是來自於科技突破之後，為了使其有用武之地而創造出來的。



　　由於科技發展，原本不在大家想像之中的服務被一項一項地引屆到市場上。有些服務被成功地推展，而有些服務則並沒有受到廣泛的接受。不過，總體而言，由於各種不同的服務不斷地推出，人們對「通訊」本身的印象似乎也逐漸改觀。這個不斷推出服務的過程，不論每項服務各自是成功還是失敗，開始改變了市場的架構，開發出了原本不存在的市場。基於這個理由，所以我說，市場是被創造出來的，在技術發展成熟的情況下。



　　不過，追根究底，這些通訊服務是為了服務消費者而被開發出來的，還是為了服務通訊技術而被開發出來的呢？這樣的問題應該也可以用來質問其它的科技應用。不過，在技術普遍成熟、廠商大力推銷之前，能夠想像到那些服務的，也許主要是科幻片吧！



　　在通訊服務愈來愈多樣化，且愈來愈為大眾所接受的情況下，通訊業者營收比例中，資料的傳輸也逐漸的成長。不過對於每個人在通訊服務的花費，從演講中關於日本的投影片資料，好像即使資料部分ARPU成長，但與逐漸減少的語音ARPU加總的結果，似乎整體的趨勢還是逐漸的下降。這是每個人在通訊方面的付費意願下降了，還是市場競爭的結果呢？資料服務的成長是不是也會造成語音服務需求的降低呢？不管如何，看來想光靠語音服務在市場上站穩腳步是愈來愈困難的了。



　　一樣是通訊服務，在不同國家的發展好像也有些不同的面貌，即使是建構在一樣的技術基礎上。有人說以前的商業模式是用標準化的流程大量生產，壓低成本以擴張市場占有；而現在的商業模式則是朝向個人化來發展，每個人的個性展現與主觀使用經驗變成了很重要的成分。也許不同國家發展出來的面貌也許正是對應著他們風土民情的不同吧！



　　在這其中印度出現了一些很有趣的服務。印度是一個開發程度低，而發展潛力相當可觀的市場，而鄉村又佔了很其中很大的比例，因此對應著鄉村市場的需求，那邊發展了一些相當有趣的服務，像是農產品市場價格快報之類。雖然感覺上該地的通訊產業還在某種較低發展的階段，不過其市場規模相當龐大。另外，由於印度是一個多民族、多語言的國家，這也對推展通訊服務帶來了不同的挑戰。也許會逐漸地變成一個對於我們而言，充滿了異國風味的通訊服務市場，就像印度一向給人的印象那樣。